サラヤ株式会社（本社：大阪／代表取締役社長：更家悠介）は、2019年9月より製造し販売している自動泡ハンドソープディスペンサー『WASH BON AUTO SOAP DISPENSER（ウォシュボンオートソープディスペンサー）UD-6600F（製造番号：2047）』において、リチウムイオン電池の不具合により、商品の一部が焼損するという事案が発生したため、当該商品を交換・回収することといたしました。

お手元に対象商品（製造番号：2047）をお持ちのお客様は、使用を中止いただき、下記お問い合わせ先より交換・回収のお申込みをお願いいたします。
交換品と回収キットをお送りいたします。

お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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対象商品

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WASH BON AUTO SOAP DISPENSER（ウォシュボンオートソープディスペンサー）

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対象の製造番号、対象機種、弊社出荷時期および製造番号の確認方法

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・対象の製造番号： 2047
・対象機種：UD-6600F-S、UD-6600F-W、UD-6600F-Bの3機種

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・弊社出荷時期：対象となる製造番号2047は、2021年1月から弊社より出荷しております。
・製造番号の確認方法：
ボトルを取り外した本体内側に貼り付けられている銘板ラベルに印字しております。
フタを開け、電源OFF後、ボトルリリースボタンを押し、ボトルを取り外し、ご確認をお願いします。

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お申し込みの方法

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・インターネットによる受付
https://input-form7.jp/modules/saraya_dispenser/index.php
※インターネットでは24時間受け付けております。

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・お電話による受付
〈サラヤオートソープディスペンサー回収窓口〉
フリーダイヤル：0120-135-763
受付時間：9：00～17：00（土曜・日曜・祝日を除く）
※2024年8月3日（土）、4日（日）につきましては電話受付を承っております。
※2024年10月1日（火）以降は、下記の通常問合せ窓口のみの受付となります。
　通常問合せ窓口のフリーダイヤル：0120−40−3636

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